Frågor & Svar
Här finner du svaren på några av de vanligaste frågorna vi får.
Har du fler frågor så hör gärna av dig till oss på 020-12 10 10 eller via e-post.
Allmänna frågor
- Hur gör jag för att anlita er?
- Redigera filmerna själv med hjälp av en dator
- Vilka format kan ni konvertera?
- Är det säkert att lämna mitt ovärderliga material till er?
- Varför kostar en DVD-skiva 75kr? Kan jag lämna in egna skivor?
- Vad händer om jag inte blir nöjd?
Smalfilm:
- Hur gör ni/vad ingår i priset?
- Varför är det så dyrt? Företag X tar bara 15kr/min
- Kostar det extra om filmerna ligger på smårullar eller om filmen har gått av?
- Kan mina smalfilmer skadas?
Videoband:
Diabilder/negativ/pappersbilder:
Allmänna frågor
Hur gör jag för att anlita er?
Läs vår separata beställningsguide
Till toppen
Redigera filmerna själv med hjälp av en dator
Svar: För att själv ha möjlighet att redigera dina filmer i en dator och byta ordning, klippa bort sekvenser m.m. måste filmerna vara i ett särskilt format anpassat för redigering.
Du kan välja mellan tre olika alternativ.
Är du osäker på vilket alternativ som passar bäst kan du kontakta oss på 020-12 10 10 så hjälper vi dig.
OBS Tänk på att det krävs viss datorvana för att själv redigera
Avi (DV-AVI)/Quicktime (DV-codec)
Ger den i särklass högsta kvalitén. Fungerar utan bekymmer i marknadens alla redigeringsprogram (du får AVI om du har PC och Quicktime om du har Mac).
Nackdelen är att det är ett utrymmeskrävande format. 60 min film tar upp 13,5 GB vilket gör att det endast ryms 18 minuter per DVD. Du kan även
få materialet på en extern hårddisk som du kan köpa via oss (500 GB: 1100kr), alternativt kan du lämna in en egen hårddisk.
MPEG-2
Ger en något lägre kvalitet rent tekniskt, men för det otränade ögat är skillnaden minimal. Fungerar ej i alla redigeringsprogram.
Senaste versionerna av Pinnacle Studio och Adobe Premiere Elements har dock stöd för MPEG-2.
Det får plats 90 minuter i MPEG-2-format per DVD-skiva (observera att dessa MPEG-2 filer ej går att spela i en vanlig DVD-spelare kopplad till en TV).
MiniDV
Samma kvalitet som DV-AVI. Materialet lagras på vanliga mini DV-band som kan spelas i en Mini DV-kamera och man kan via den överföra materialet till en dator.
Till toppen
Vilka format kan ni konvertera?
Svar: Här följer en lista över alla format vi kan ta emot. Om du har ett format som inte finns i vår lista, kontakta oss så kanske vi kan hjälp dig.
Smalfilm (även ljudfilm):
8mm (Super 8, Singel 8 & Dubbel 8) och 16mm
Videoband (NTSC, SECAM & PAL):
Betacam, Betamax, Digital8, Hi8, microMW, U-matic, Video 2000, Video8, VHS-C, VHS, S-VHS & miniDV
Foto/Dia:
35mm negativ, 120/220mm negativ, diabilder, APS-negativ, pappersbilder
Ljud:
Kassettband, Rullband, LP-skivor och MiniDisc
Till toppen
Är det säkert att lämna mitt ovärderliga material till er?
Svar: Som ett familjeföretag sedan 1993 kan vi stå bakom våra tjänster till 100 % och känner oss stolta över vad vi kan erbjuda dig som kund. Vi hanterar allt inlämnat material med samma omtanke som om det vore våra egna släktklenoder. Vi vet att vår bästa reklam är att du blir så nöjd efter att ha anlitat oss att du rekommenderar oss till dina vänner och bekanta.
Till toppen
Varför kostar en DVD-skiva 75 kr? Kan jag lämna in egna skivor?
Svar: I priset ingår inte bara själva DVD-skivan utan även arbetet med att framställa omslag, tryck på skivan och hårdplastfodral. Dessutom använder vi skivor av högsta kvalitet vilket gör skivorna dyrare än de du hittar ute i butikerna. Du kan inte lämna in dina egna skivor. Vi använder bara våra egna skivor för att kunna garantera högsta kvalitet på det arbete vi utför.
Till toppen
Vad händer om jag inte blir nöjd?
Svar: Om du inte blir nöjd med våra tjänster och vi inte kan åtgärda
det så att du blir nöjd får du givetvis pengarna tillbaka.
Till toppen
Smalfilm:
Hur gör ni/vad ingår i priset?
Svar: Vi skannar dina filmer ruta för ruta med marknadsledande teknik från tyska MWA-Nova. Skannern vi använder heter FlashscanHD och är den mest avancerade smalfilmsskanner som finns på marknaden.
Vid skanning sitter en av våra erfarna operatörer med och övervakar och justerar färg och exponering (både optiskt och digitalt). Detta resulterar i en mycket hög kvalitet och felaktiga färger och exponering kan återställas.
Vi redigerar även dina filmer digitalt och klipper bort oönskade partier med exempelvis suddigt innehåll eller över-/under exponerade partier. Utöver detta ingår även valfri text i menyn för varje film på DVD-skivan (exempelvis ”Sommaren 1975 – Anna badar”). Du får även valfri text på skivan & omslaget. Omslaget är av samma typ som köpfilmers.
Tillval - Rengöring
Vi handtvättar dina filmer två gånger med rengöringsvätska godkänd av Kodak. Det är givetvis en skonsam och riskfri process för dina filmer.
Fördelen med att tvätta filmerna är att du slipper se smuts som "dansar omkring" på filmen. Dessutom försvinner avlagringar som har uppkommit
med årens lopp, och dina filmer får istället en skyddande beläggning.
Till toppen
Varför är det så dyrt? Företag X tar bara 15 kr/min
Svar: Det beror på att vi färgkorrigerar alla filmer manuellt både optiskt och digitalt ruta för ruta samt använder marknadens bästa
skanner för smalfilm. Vi vill inte konkurrera med pris utan med en hög kvalitet, vilket gör att våra priser inte kan jämföras
med företag som inte utför en avancerad färgkorrigering eller som filmar av från en duk.
Till toppen
Kostar det extra om filmerna ligger på smårullar eller om filmen har gått av?
Svar: Nej, samma minutpris gäller oavsett filmens längd. Om någon skarv har gått sönder skarvar vi filmerna utan extra kostnad.
Till toppen
Kan mina smalfilmer skadas?
Svar: Dina smalfilmer utsätts inte för någon risk. Vår hantering är mycket skonsam och vid vår smalfilmsöverföring riskerar inte filmerna av skadas eftersom maskinen inte använder filmens perforering för filmtransport, och en skanners ljuskälla kan aldrig bränna sönder filmen.
Videoband
Hur gör ni/vad ingår i priset?
Svar: När vi digitaliserar dina videoband använder vi noggrant utvalda videospelare av hög kvalitet som är avsedda för professionell användning. Detta gör att vi får ut en bättre och stabilare bild än vad som är möjligt med en vanlig hemmavideo.
Vi har dessutom ett stort antal olika spelare som gör att vi nästan alltid hittar en spelare som ger dina band en riktigt bra bild. Vi använder alltid lämpliga filter och extern TBC. Våra maskiner genomgår även kontinuerlig service och rengöring. Allt detta gör att vi kan lova dig en så hög kvalitet som möjligt där bara ditt ursprungsband sätter begränsningar.
Vi utför ingen redigering av videoband förutom att klippa bort eventuella TV-program i slutet av bandet som inte hör till dina egeninspelade filmer. Vi tar givetvis bara betalt för det som finns inspelat på banden - är det ett 90 minuters band som endast innehåller 44 minuter så är det 44 minuter du betalar för. Det ingår även valfri text på skivan och ett hårdplastfodral med valfri text utan extra kostnad.
Tillval - färg & brusreducering
Som tillval erbjuder vi även en tilläggstjänst som innebär att vi manuellt övervakar och justerar färg och exponering för att få ut
bästa möjliga kvalitet från dina videoband. Det gör att vi kan ljusa upp avsnitt som är för mörka och vid behov även justera färger.
Det ingår även en avancerad brusreducering som gör att detaljer framträder tydligare.
Till toppen
Lagning/Reparation av videoband
Svar: Om ditt band har gått sönder så det inte går att spela kan vi hjälpa dig att laga bandet. Normalt tas det skadade partiet bort vilket i allmänhet handlar om ett par sekunder material.
Till toppen
Diabilder/negativ/pappersbilder:
Hur gör ni/vad ingår i priset?
Svar: Vi använder alltid automatisk rep- & dammborttagning via digital ICE vilket eliminerar extremt mycket smuts och dammkorn från bilderna. Dia/Negativ skannas alltid i 3600 dpi vilket innebär bilder på 5000*3500 pixlar (17,5 megapixel). Pappersbilder skannas i 600 dpi men eftersom de är ytmässigt större än dia så blir det minst 5000*3500 pixlar och oftast ännu mer, vilket gör det möjligt med pappersförstoringar på över A3-format.
Du kan få bilderna i antingen JPEG- eller Tiff-format. JPEG är det format vi brukar rekommendera och då blir bilderna ca 2-3 MB stora (gäller dia).
Pappersbilder blir betydligt större. Vill du ha Tiff blir bilderna över 100 MB per bild. Bilderna leveras på en DVD antingen som ett bildspel
(vilket innebär JPEG-bilder av en lägre upplösning på max 1000*1000 pixlar) eller som vanliga JPEG/Tiff i högsta upplösning på en DVD-skiva.
Till toppen
Vad är Digital ICE?
Svar: Digital ICE används för att se repor och smuts på filmen. Det fungerar så här: I skannern finns normalt en ljuskälla
som läser in bilden med en RGB-lampa. Digital ICE är ytterligare en ljuskälla som består av IR-ljus. IR-lampan läser först av
filmen och ”ser” var smutsen sitter och hur bilden ser ut under och tillsammans med nästa avläsning av RGB-lampan blir smutsen
osynlig på den inskannade bilden. Nackdelen är att det tar mer än tre gånger så lång tid att skanna med Digital ICE aktiverad.
Vi har dock alltid Digital ICE aktiverad när vi skannar.
Till toppen
Hur kan diabilderna leveras?
Svar: Vi föredrar att diabilderna levereras i raka magasin, men vi tar givetvis emot bilderna oavsett hur de levereras till oss.
Till toppen
